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荆门市消委:电话短信狂轰滥炸 谁泄露的家长信息?

时间:2015-08-13 来源:福建工商网 点击:
导读: “他们怎么会知道我的手机号码呢?”近日,家住城区的刘先生很纳闷,孩子从放假到现在,他几乎每天都接到同一个培训班的推销电话。 刘先生的情况并非…

“他们怎么会知道我的手机号码呢?”近日,家住城区的刘先生很纳闷,孩子从放假到现在,他几乎每天都接到同一个培训班的推销电话。

刘先生的情况并非个例,一些家长反映,每到学校放假,总会接到一些补习班的电话骚扰。

培训班是如何获取这些个人信息的?泄露了个人信息是否侵权?记者日前进行了调查。

市民投诉:谁泄露了我的信息?

“孩子一放假,我就收到城区一家培训机构的手机短信、电话的轮番‘轰炸’,头都是晕的。”日前,家住城区的刘先生告诉记者,他的孩子目前在城区读高中,上月13日起,他就接到一个陌生电话,对方讲述的内容全是有关学生暑期补习班的。

“一天就接到几个电话,让他们别打了他们也不听,接连两天骚扰我。这家培训机构是怎么知道我的手机号码的?他们甚至还知道我的孩子在哪个学校、上几年级等详细信息。”刘先生抱怨道。

到底是谁泄露了自己的信息?刘先生无奈地表示:“我从没在任何地方留过个人信息。”因此他怀疑是孩子所在的学校将自己的联系方式传给培训机构,因为学校曾做过多种形式的调查,比如“学生每天做多长时间作业”“哪部分功课比较差”等,每一次调查,都需要填写家长的联系方式。

培训机构:家长信息是平时收集的

愤怒之余,刘先生向市工商局海慧工商所投诉。根据投诉,该所执法人员7月18日到该培训机构调查。当执法人员赶赴现场时,该培训机构的工作人员正在给部分学生家长发信息,要求家长将学生送至该机构进行补习。

据该培训机构负责人曹某陈述,为了招收到更多的学生来参加培训,他将在日常宣传活动中收集的学生家长信息制作成名册,名册内容包括学生姓名、就读学校、年级和班级及家长联系方式,然后分发给工作人员并要求他们在不同的时间使用专门配备的电话拨打和发送信息,要求家长带学生到该机构进行文化课的补习。

工商部门按《消法》规定,责成当事人立即停止使用未经消费者同意收集的信息,并对其予以行政处罚。

海慧工商所所长刘红生指出,泄露个人信息的行为在日常生活中比较常见,学生在学校会登记父母的详细信息,而且个人在办一些证件时也会填写个人及家庭成员的信息,所以会有很多种途径导致个人信息的泄露。根据消费者权益保护法第十四条:任何单位和个人泄露他人隐私,甚至用来牟利,都属于侵权行为。当事人可以向泄露个人隐私的单位和个人追究法律责任。

除此之外,每年暑假期间,类似高校招生短信、培训机构招生广告骚扰学生家长的情况频发。提醒想要参加暑期培训的学生,要经过仔细核实后再报名,切忌仅凭一个短信或一个电话就报名缴费,以免上当受骗。

新《消法》:未经同意发送商业信息违法

刘红生介绍,新《消法》最大的亮点之一就是对消费者个人信息权利的保护,经营者未经消费者同意发送商业信息违法。

按照新《消法》规定,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。新《消法》对于经营者侵权行为也制定了相应的严厉处罚措施。

新《消法》规定,经营者侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利,除承担相应的民事责任外,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款,情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

此外,经营者有以上新《消法》规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关将记入信用档案,向社会公布。