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配夸海淘常见问题有哪些?,宇丹卡盟

时间:2016-07-22 来源:福建工商网 点击:
导读: 配夸海淘常见问题有哪些? 关于账号 1、 怎么注册配夸网成为会员? 配夸网支持手机号码和邮箱号注册,首次注册需要提供手机验证码和邮箱验证,方能完成…

  配夸海淘常见问题有哪些?

  关于账号

  1、 怎么注册配夸网成为会员?

  配夸网支持手机号码和邮箱号注册,首次注册需要提供手机验证码和邮箱验证,方能完成注册,所以请提供有效的手机或邮箱进行注册,以保证您的配夸网账户安全。

  2、忘记了密码怎么办?

  如您忘记配夸网登陆密码,可通过注册时的手机或邮箱接收我们为您发送的信息,重置您的登陆密码,然后重新设置一个安全的登录密码。

  3、我可以修改我绑定的的手机号码吗?

  为保证您的账户安全,配夸网暂时不支持修改账户的邮箱和手机号。

  4、我可以更换我的收货地址吗

  如购物需要,您可在个人中心——地址管理中添加多个收货地址,提交订单前,请务必核对您的收货地址,以保证商品能够派送到您的手中。

  关于支付

  1、配夸网提供哪些支付方式?

  配夸网目前支持在线支付宝支付和微信支付,为您提供便捷的支付体验。

  关于退货

  1、我买的商品收到后,不是我喜欢的颜色,可以退换货吗?

  配夸网暂不支持用户选购商品在属性选择上产生的退换货服务,所以请在选购前,认真对比商品,再下单哦。

  关于订单

  1、我的订单已经支付了,但是我又不想要了,能否退款?

  因支付的订单,如需退款,请联系在线客服帮您确认订单最新状态,如订单已经进入采购流程,是不能进行取消订单的,如商品还未进入采购流程,经客服确认之后,会帮您按照退款流程进行退款。

  关于物流

  1、在配夸网下单后,物流太慢了,我不想要了,可以吗?

  下单前,请务必认真填写您的收货地址,以保证包裹能否准确投递到您手中。因天气或节假日活动等带来的物流延迟,还请耐心等待。

  关于退款

  1、如果我需要退款, 需要多久才能退到我的账户呢?

  如发生退款,配夸网将原路退回您的款项,退回的款项以实际支付金额或实际产生退款金额为准,实际支付金额为订单金额扣除优惠券后的支付金额;退款处理后,原路退回的到账时间为3-5个工作日。为保证退款安全,配夸网不支持指定支付宝或其他账号的退款,所有退款,都必须原路退回,由此带来不便,还请多多谅解。

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